［商務艙的玻璃心先生］
打商務艙，最忙的常常是on ground加 boarding 的時段。
準備報紙、準備酒、桌布、器具、糖盅、檸檬片、調味料盒、迎賓飲料等一堆瑣事。為了準時起飛，所有準備的時間被壓縮的越來越短，即使是千手觀音也才剛剛好完成所有的工作，就要堆起笑容迎接客人登機。
然後登機又是一場硬仗。帶位、掛外套西裝、換位置、放行李、要毛毯或是各種奇奇怪怪的要求、給迎賓飲料，通常都忙到忘記呼吸。好不容易客人安頓好了開始播放安全影片了，才能大大喘一口氣。
那天就在我們好好呼吸的這個珍貴時刻，有個先生按了服務鈴，廣東話嘰哩咕嚕的跟姐姐聊了五分鐘。
原來，我們被投訴了。
客人說剛才登機的時候，我們的迎賓飲料先給了旁邊的外國人，接著才輪到他。他覺得我們有種族歧視，他說他是鑽石卡，覺得自己不被尊重。
商務艙負責迎賓飲料的就是我跟另外一位同事。我們兩個小馬鈴薯面面相覷，都覺得百口莫辯。
一，他較晚登機，還在位置上整理行李，先給旁邊的老外無可厚非。
二，即使他和老外同時坐定了，老外年紀稍長，先服務長者也是天經地意。
三，登機時除非給我們看到登機證，否則沒人知道誰是卡客。（或是卡客可以在臉上寫「我是鑽石卡」？）
謎之四心聲，種族歧視？！？！🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄
總之鑽石卡先生完全不願意接受任何解釋。姐姐叮嚀我們等一下不管什麼服務都由他先開始。我看了一下客人名單。喔對他是鑽石卡沒錯，但旁邊的老外是invitation （不是用哩程來計算卡別，而是公司主動邀請對方成為卡客，總之就是比鑽石更堅硬不璀的高檔卡別）。但是人家老外和和氣氣笑容可掬，哪會跟你計較誰先喝飲料誰先吃飯？
我心裡默默的幫這位說著廣東話的亞洲人覺得丟臉。明明是想要得到大家的尊重，卻用了一種最低俗的手法，當您嘴上說著空服員種族歧視時，其實是您自己最先看低了自己。可惜了您周遊列國飛來飛去的商務人士地位，心胸和視野卻比井底之蛙還不如。
偷偷了解了一下他的國籍，是大家口中自認最尊貴，上機最喜歡做無理要求，也最喜歡客訴的某亞洲之最國家👍🏻👍🏻🙄🙄，覺得不意外了。
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